Termine

Wir freuen uns, dass Sie sich an uns wenden. Gerne kümmern wir uns zeitnah um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen einen passenden Termin.

Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Anliegen kompetent zur Seite.

Die Terminanfragen für die Fachbereiche Strahlentherapie und PET CT erfolgen bevorzugt telefonisch.

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NEU

Online-Terminbuchung* per Doctolib an den Standorten Merzig, Saarbrücken Herz CT und Saarlouis im Marienhaus Klinikum.

*Diese Leistung ist bald auch an vielen weiteren Standorten verfügbar.

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Nutzen Sie unser Online Formular für Terminanfragen in den Fachbereichen Radiologie und Nuklearmedizin. Bitte füllen Sie das Formular aus und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Termine können Sie telefonisch oder per Terminanfrage (Kontaktformular) vereinbaren. Ab sofort können Sie an drei Standorten (Merzig, Saarlouis im Marienhaus und Saarbrücken am Winterberg) radiologische Untersuchungen (CT- und einige MRT-Untersuchungen) auch online selbstständig buchen (Doctolib). Diesen Service werden wir in Kürze auf alle Xcare Standorte ausweiten.

Wie kann ich einen Termin verschieben oder absagen?

Wenn Sie den Termin über Doctolib gebucht haben, können Sie den Termin hierüber absagen. Optimalerweise senden Sie uns in den anderen Fällen eine Terminanfrage an den jeweiligen Standort. Wir melden uns sofern Sie gerne einen anderen Termin vereinbaren möchten dann telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.

Für welche Untersuchungen muss ich einen Termin vereinbaren?

Für sämtliche MRT-, CT-, Mammographie- und nuklearmedizinische Untersuchungen sowie schmerztherapeutischen Eingriffe benötigen Sie einen Termin. Für Röntgenuntersuchungen müssen Sie keinen Termin vereinbaren, sondern können zu den auf der Homepage veröffentlichten Öffnungszeiten die jeweilige radiologische Xcare Praxis besuchen.

Muss ich einen Termin vereinbaren oder kann ich spontan vorbeikommen?

Für alle unsere Behandlungen, Sprechstunden oder Untersuchungen ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. So stellen wir sicher, dass wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können und Ihre Wartezeiten möglichst kurz bleiben.

Tipp: Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Website oder telefonisch über die Regelungen am jeweiligen Standort.

Wie kann ich die jeweilige Standorte telefonisch oder per E-Mail erreichen?

Xcare ist an mehreren Standorten für Sie da. Jede Geschäftsstelle sowie die jeweiligen Fachabteilungen erreichen Sie telefonisch oder per E-Mail direkt über die jeweiligen Kontaktdaten.

So finden Sie die passenden Kontaktdaten:
Auf unserer Website finden Sie unter dem Menüpunkt „Standorte“ eine Übersicht aller Kliniken mit den jeweiligen Telefonnummern und E-Mail-Adressen.

Hinweis: Bitte geben Sie bei Anfragen per E-Mail immer den gewünschten Standort oder Fachbereich an, damit wir Ihre Anfrage schnell und gezielt beantworten können.

Wie sind die Öffnungszeiten der einzelnen Standorte?

Die Öffnungszeiten unserer einzelnen Standorte und Geschäftsstellen können je nach Einrichtung und Fachbereich variieren.
In der Regel gelten folgende Zeiten für unsere zentralen Patientenservices:

Montag bis Freitag: 08:00 – 16:00 Uhr
Wochenende & Feiertage: geschlossen

Bitte beachten Sie:
Ambulanzen, Sprechstunden und Fachbereiche haben oft eigene Öffnungs- bzw. Sprechzeiten.

Tipp: Die genauen Öffnungszeiten Ihrer gewünschten Anlaufstelle finden Sie auf der jeweiligen Standortseite oder erhalten Sie telefonisch über unsere zentrale Auskunft.

Wo kann man parken und sind die Parkplätze kostenfrei?

An allen unseren Klinikstandorten stehen Ihnen Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe zur Verfügung. Die Anzahl und Art der Parkplätze (z. B. Parkhaus, Außenstellplätze, Kurzzeitparkzonen) können je nach Standort variieren.
In der Regel sind die Parkplätze kostenpflichtig. Die Parkgebühren orientieren sich am jeweiligen Standort und sind deutlich ausgeschildert.

Häufig gilt:
Die ersten 15–30 Minuten sind kostenfrei – ideal für kurze Besuche oder Abholungen. Danach fallen moderate Gebühren pro Stunde an.
Für längere Aufenthalte gibt es in der Regel Tageshöchstsätze. Behindertenparkplätze sowie Kurzzeitparkplätze befinden sich meist direkt am Haupteingang oder in unmittelbarer Nähe.

Wir empfehlen Ihnen, bei Anreise ausreichend Zeit für die Parkplatzsuche einzuplanen, insbesondere zu Stoßzeiten.
Tipp: Informationen zu den konkreten Parkmöglichkeiten und Gebühren finden Sie auf der jeweiligen Standortseite unserer Klinikgruppe oder an der Patienteninformation vor Ort.

Wie erreiche ich die Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Unsere Standorte sind in der Regel gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die Anbindung erfolgt je nach Standort über Bus- oder Bahnlinien mit Haltestellen in unmittelbarer Nähe. Alternativ erhalten Sie Fahrpläne und Verbindungen direkt über die Webseite des saarVV (Saarländischer Verkehrsverbund) unter www.saarvv.de.

Tipp:
Nutzen Sie bei der Planung auch Online-Routenplaner wie Google Maps oder die saarVV-App, um die schnellste Verbindung mit aktuellen Fahrzeiten und Fußwegen zu finden. Auf unserer Website finden Sie auf der Startseite eine interaktive Karte.

Sind die Standorte barrierefrei zugänglich?

Ja, die Standorte unserer Klinikgruppe sind grundsätzlich barrierefrei zugänglich. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Patientinnen und Patienten – unabhängig von körperlichen Einschränkungen – unsere Einrichtungen sicher und komfortabel erreichen und nutzen können.

– Folgende barrierefreie Angebote stehen in der Regel zur Verfügung:
– Zugänge ohne Stufen bzw. mit automatischen Türöffnungen
– Aufzüge in allen mehrstöckigen Gebäuden
– Behindertenparkplätze in unmittelbarer Nähe zum Haupteingang
– Barrierefreie Toiletten in öffentlichen Bereichen

Bitte beachten Sie:
Je nach Standort oder Gebäudeteil kann der Umfang der Barrierefreiheit variieren. Bei Fragen oder besonderen Anforderungen unterstützt Sie unser Personal gerne vor Ort oder vorab telefonisch.

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